سياسة الاستبدال والاسترجاع
- جميع المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع نظرًا لحساسية المنتج وطبيعته، حيث يتم تجهيزه بناءً على طلب العميل أو استهلاكه وفقًا للمواصفات المحددة.
- طلبات المطبخ يجب أن تتم قبل موعد التوصيل المطلوب ب 4 ساعات.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- في حالة الاسترداد النقدي – إن وُجد – يستغرق استعادة المبلغ من 15 إلى 30 يومًا حسب البنك وبوابة الدفع.
- عند عدم تجاوب العميل مع الاتصالات، يتم إلغاء الطلب دون استرجاع المبلغ.
- المطبخ غير مسؤول عن برودة الأكل عند تأخر العميل في استلام الطلب.
